相信有过搬家经历的人都知道，搬家可是件不容小觑的事情，面对繁多的搬家物品，不少人选择找朋友帮忙，但朋友作为非专业人士，对于搬家也并不娴熟，往往落下人情债还未能妥善解决搬家事宜。因此，越来越多的人选择找搬家公司搬家，面对井喷式增长的搬家需求，以专业化著称的搬家公司大量涌现。如何能在搬家市场上占据一席之地，斑马搬家从以下几点着手，打造优质搬家服务：
    01重视搬家师傅培训
    与以往简单搬运要求相比，现在的顾客对于搬家师傅的素质要求更高，师傅们不仅要拥有蛮力，还要掌握家具家电的拆装打包技巧。针对此，斑马搬家网点的所有师傅，在正式上岗之前都要经过专业正规的培训，合格后方可上岗。
    培训内容主要包含：与顾客的沟通用语要求、家具家电的拆装打包技巧、家具家电上下楼梯/电梯注意事项、搬家的标准化流程等，从师傅端着手，严防死守服务质量，确保搬家服务的高品质。
    02规范服务内容和流程
    想要带给顾客专业化、品质化的搬家体验，除却做好搬家师傅的培训工作，规范服务内容和流程也是必不可少的。
    斑马搬家拥有完整专业标准的服务流程，这套服务流程是斑马搬家在丰富搬家经验的基础上不断打磨造就的。顾客可通过斑马搬家官方客服热线、或者小程序/APP/公众号等联系上专属搬家客服，获得1V1服务，搬家客服会详细了解顾客的物品多少和搬家需求，为顾客提供报价单，针对物品较多的顾客，还会安排专业搬家督导提前上门评估搬家费用，一切准备妥当后，搬家师傅会按约上门，为顾客提供专业的搬家服务。
    03完善监管制度
    搬家身为服务行业，想要长久保持服务质量，一定的监管制度是必不可少的。为了监督师傅在服务过程中的言行举止，预防坐地起价等现象，斑马搬家在搬家完成后，会对每一笔订单进行回访，询问顾客的服务感受和具体搬家收费，针对师傅的乱收费、言行不当等行为进行严肃处理。
    另外，斑马搬家设有独立的售后部门并配有售后热线，一旦有售后问题接入，便有专人负责，直到解决问题。让搬家顾客投诉有门，解决有道，让搬家投诉不再困难。
    随着时代的发展，过去兴师动众的搬迁都已经成为历史，在专业搬家公司的介入下，搬家也变得轻松许多。未来，斑马搬家仍将坚守初心，不断优化服务质量，给更多搬家顾客带来满意的搬家服务。
    如需搬家服务，欢迎拨打400 1366 336，斑马搬家客服竭诚为您服务！